Envio de mensagens pelo WhatsApp serve para confirmar a consulta, melhorando a a comunicação entre o pacientes e a clínica, aumentando a taxa de comparecimento e reduzindo faltas.
💡 Há duas etapas que precisam ser realizadas antes de enviar a mensagem ao paciente, abaixo seguem os passos necessários:
1º Passo
Siga no módulo Configurações > Mensagens > Modelos de Mensagens;
Todas as opções de mensagens estarão disponíveis. Localize a do tipo 'Lembrete de Agendamento' e passe o mouse sobre o ícone de três pontinhos, em seguida é só clicar sobre o lápis para editar.
Ao abrir a configuração já existente, em Forma de Envio escolha a do tipo WhatsApp. Já no campo Conteúdo você poderá colocar o texto conforme a sua necessidade, além de poder utilizar também os campos dinâmicos que aparecerão de acordo com o cadastro do paciente, do profissional, etc. Fique à vontade para ajustar como precisar;
Ao finalizar, só clicar em [Salvar].
2º Passo
Chegou a hora de confirmar as consultas com os pacientes!
Siga no módulo Agenda > Identifique o Agendamento do paciente;
Passe o mouse sobre o agendamento para visualizá-lo e clique no ícone do olhinho;
Agora clique no botão [Confirmar]. O WhatsApp Web será aberto automaticamente, com o contato do paciente e a mensagem configurada pronta para envio!
Pronto. Você configurou a mensagem e também confirmou a consulta com sucesso!
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